Costco亚洲区总裁张嗣汉:闵行店注册会员超十万,选址上海有原因

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  Costco亚洲区总裁张嗣汉(RichardChang)

  图片来源:受访者供图

  8月27日,Costco“落沪”,开业第一天,一度被买到暂停营业。

  茅台抢光、普拉达抢光、爱马仕也抢光,媒体上冒出了各类关于Costco火爆场景的描述。那么 ,Costco自身又是怎么看待哪哪多少难题并评估业务进展的呢?

  9月3日,在Costco上海闵行店开业后,Costco亚洲区总裁张嗣汉(RichardChang)首度接受了媒体采访,在以书面形式回复《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)询问时,张嗣汉介绍了Costco的选址逻辑、闵行店的会员数量、核心竞争力等相关情况。

  NBD:正式开业前,有预料到Costco营业前7天 的火爆程度么?

  张嗣汉:虽然什么都有消费者在很早以前就结识了Costco,亲戚亲戚朋友在天猫旗舰店销售的商品老会 以来备受中国大陆消费者的喜爱。上海首店的开业让亲戚亲戚朋友看后亲戚亲戚朋友对于Costco一贯以来的热忱态度,亲戚亲戚朋友以前也会为当地消费者带来更多符合亲戚亲戚朋友需求的商品和服务。

  NBD:同样推行付费会员制的山姆会员店较早就进入中国市场,为哪哪多少Costco选用在许多节点进入中国大陆市场,进入上海以还会有担忧么?

  张嗣汉:早在进入中国大陆以前,Costco在全球11个地区拥有超过770家门店,会员数量超过9700万人。山姆会员店进入中国市场时间更早,为当地消费者普及了“会员制卖场”的概念,一定程度上影响了亲戚亲戚朋友的购物习惯。亲戚亲戚朋友相信在许多影响下,当地消费者还会 变快地接受和适应Costco卖场的购物环境,更好地享受Costco带来的会员服务。中国大陆市场是Costco全球布局的重要一环,很高兴能在今年正式登陆上海,带来Costco的服务和商品。亲戚亲戚朋友相信,好节点都有此人 创造的,假如有一天商品好,和市场有区隔,任何以前还会是好以前。

  NBD:在上海闵行店开业以前,您为什么我看中国大陆的零售市场?

  张嗣汉:Costco正在积极拓展全球网络,希望在中国大陆市场稳扎稳打,力求给更多消费者带来耳目一新的购物体验。

  NBD:Costco上海闵行店目前注册会员数有哪多少?在闵行店开业以前,Costco的选址在区域、消费偏好等方面与否研究?

  张嗣汉:目前闵行店注册会员数量超过7万。根据前几年天猫旗舰店经营数据,主要消费群体在华东地区,上海尤甚。

  NBD:Costco上海闵行店的商品供应相比于美国可能许多地区的Costco超市,会有哪哪多少区别和差异?

  张嗣汉:Costco无论在哪个区域都秉持提供高质量合理价格商品,区别主次会提供当地特殊商品以满足当地消费者的需求,相似《清明上河图》限量版威士忌。

  NBD:Costco老会 专注于做实体商超,相比于电商购物,您虽然Costco的优势体现在哪哪多少方面?

  张嗣汉:Costco闵行卖场的SKU(库存量单位,即库存进出计量的基本单元)约三千多种,其中每一样商品都经过采购团队的精挑细选,注重质量和价格,确保到达消费者背后的商品都具有极高的性价比。同去,Costco以服务会员为宗旨,重视打造舒适和便捷的线下购物体验。亲戚亲戚朋友的闵行店无论货架走道速率,还是手推车的尺寸,以及一层的设计都延续了北美Costco的规格,亲戚亲戚朋友鼓励消费者到线下店铺亲身感受和体验Costco与众不同的寻宝购物氛围。

  NBD:与否会增加中国品牌供应商的数量?可能有,计划增加哪哪多少品类的中国品牌供应商?

  张嗣汉:优质的厂商亲戚亲戚朋友都很乐意合作方式协议,各种类的都欢迎,但进口商品是亲戚亲戚朋友的强项,还是会以进口商品为主。

  NBD:从Costco中国大陆首店的火爆程度来看,会那么人猜测亲戚亲戚朋友在大陆市场的扩张速率 ,接下来会有哪哪多少扩张计划吗?

  张嗣汉:希望能稳扎稳打,未来一段时期的主要重心会在华东地区。

  NBD:中国有不少互联网公司都有借鉴Costco的许多做法,比如说低价精选,比如说付费会员,国内有许多电商平台都有做哪哪多少方向的尝试,您确虽然Costco的商业体系中,最核心的竞争优势在哪里?

  张嗣汉:Costco在经营上,希望做到3T,即可品尝(Taste)、可触摸(Touch)、可马上拿走(Take),以让客户通过在门店的真实感受,购买更多的商品,提升客单价。希望有更多的客户到门店现场进行消费,等到线下业务开展比较顺利后,都时需研究线上线下结合的模式。

  每日经济新闻

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