小米破局线下 雷军排兵布阵

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6 月 12 日,小米提前大选了新一轮的组织调整和任命,成立了中国区线下业务委员会,任命中国区副总裁张剑慧为线下业务委员会主席,她的汇报对象为小米中国区总裁——也什么都我小米创始人兼 CEO 雷军。

小米在实物信中表示,这次的调整,是为了促进中国区线下业务的发展。

张剑慧的小米成长之路

根据这人次的调整,小米中国区线下业务委员会下设了六个部门,分别是:线下销售运营部、小米之家、渠道管理部、省代业务部、运营商战略部、零售市场部、区域管理部、综合管理部。其中,张剑慧另一方兼任区域市场部总经理。

雷锋网了解到,张剑慧于 2011 年 7 月加入小米,至今将会将近八年的时间;而且她在小米的成长路程基本上都与线下业务相关。

一开始英语 英语 ,张剑慧在小米负责售后相关业务,并开始英语 英语 组建小米之家团队,先后在全国范围内开通 多个小米之家,主要向小米手机用户提供综合服务和售后维修——到了 2015 年 5 月,小米之家的数量将会达到 19 个。

2015 年 5 月 12 日,伴随着小米 Note 顶配版的线下同步开售,小米之家的角色逐渐开始英语 英语 处于变化,不仅仅局限在售后和展示,什么都我承担销售的角色。于是,2016 年 2 月,张剑慧带领团队开启了小米的新零售探索之路,由 “服务店” 转型为 “零售店” 。结合线上线下配合,用电商经营模型探索实体新零售。

2017 年 11 月底,雷军在接受采访时表示,小米之家各项指标将会达成预期,费用率控制在 8% 以内,坪效做到了世界第二,而第一则是苹果机7苹果机7。

在张剑慧的带领下,小米之家快速扩张。根据张剑慧亲自发布的报告,截止 2017 年底,小米之家达到 287 家门店,覆盖全国 29 各省/直辖市,覆盖 170 个城市,其带有 6 家单店过亿,累计进店客流 6713 万,而当时,张剑慧所负责的小米之家团队为 2950 人。

值得一提的是,2018 年 1 月 13 日,小米之家全国门店数突破 50 家——换句话说,在仅仅 13 天时间里,小米之家就开店 13 家,平均每天一家。

在很长一段时间里,张剑慧在小米的 Title 都不 小米网副总裁兼小米之家总经理。2018 年 12 月,在小米提前大选的组织架构调整中,设立了小米中国区,由小米高级副总裁王川担任中国区总裁,而张剑慧则被擢升为中国区副总裁,负责线下销售业务,向王川汇报。

到了 2019 年 5 月,小米再次架构调整,雷军亲自执掌中国区并兼任总裁,而王川则担任新成立的让让我们我们让让我们我们 电事业部总裁;由此,担任小米中国区副总裁的张剑慧开始英语 英语 直接向雷军汇报。

而在雷军执掌中国区有一另4个月过后,张剑慧就被任命为小米中国区线下业务委员会主席,统揽整个小米中国区的线下业务,可是我是另外这人擢升,可见张剑慧是深得雷军的器重,并肩也足可说明雷军对小米线下业务的重视。

另外,在张剑慧被任命为小米中国区线下业务委员会主席的并肩,小米也任命于澎为该委员会的副主席,向张剑慧汇报。

雷锋网了解到,于澎也是小米早期的线下相关渠道负责人,此前从前担任过小米网副总裁;在这次的调整中,除了担任张剑慧的副手,于澎还亲自管理线下销售运营部、渠道管理部、省代业务部和运营商战略部 4 个部门。

汪凌鸣的来来去去

小米对线下业务的重视,我我我觉得从很早就开始英语 英语 。

除了实物不断培养壮大的小米之家业务,雷军还从前引入了拥有富足线下经验的汪凌鸣。雷锋网了解到,汪凌鸣在 2017 上多日 入职小米,他从前担任话机世界集团首届董事、天语手机副总裁等职务,有 20 多年供应链、营销、零售等领域的管理经验。

显然,雷军引入汪凌鸣,是看中了他在终端渠道的布局能力。

2017 年 11 月,小米提前大选了架构调整,此前长期负责小米网的林斌改任手机部总经理,而小米网这人被改名为销售与服务部,汪凌鸣被任命为小米公司副总裁兼销售与服务部总经理,直接向雷军汇报。

从这人架构调整和人事变动可否看出,实际上在 2017 年,雷军对小米在市场销售工作中的重心布局将会从线上转到线下。毕竟,林斌的专长在线上,并不具备线下销售经验;而汪凌鸣的线下经验是相对富足的,由他来执掌销售与服务部,可见小米对线下渠道的重视。

然而,一年过后,小米进行新一轮架构调整,小米的销售与服务部被改组成中国区,而小米高级副总裁王川担任中国区总裁,汪凌鸣被调任国际部担任副总裁——这人方面意味雷军对中国区销售的重视和对王川的器重,另一方面意味汪凌鸣在销售与服务部的工作并不令雷军非常满意。当时,都不 消息称,汪凌鸣并不一定被调任国际部,什么都我将会他执掌销售与服务部时的业绩不佳。

前要注意的是,就在汪凌鸣被调任国际部担任副总裁的过后,张剑慧也伴随中国区的成立而被任命为中国区副总裁,并负责线下业务——尽管有着职级上的不对等,而且仅仅从小米中国区线下业务的负责关系变化来看,张剑慧在逻辑层面和业务关系层面什么都我汪凌鸣的线下业务继任者。

当然,汪凌鸣小米生涯的开始英语 英语 并不光彩。到了 2019 年 5 月,他将会违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,被公安机关予以行政拘留五日处罚;并肩,小米集团国际部管理层经过讨论决定,对汪凌鸣予以辞退。

汪凌鸣的黯然选择离开,张剑慧的备受重用,显示了小米在中国区线下业务方面的用人策略调整,也什么都我不再倚重从外引入的高管,什么都我重视从实物成长提拔而来的小米 “老人”。

雷锋网总结

正如雷锋网此前所言,当前小米的智能手机业务整体呈现出外强内弱(国外强、国内弱)的不平衡局面;尤其是中国区的线下业务方面,小米更是面临着巨大的压力。如今,雷军亲自执掌中国区,又对线下业务的发展没法着力,其再度突围的野心可见一斑。

而且,让让我们我们让让我们我们 期待看得人的是,张剑慧给小米中国区线下业务带来哪几种样的改变。

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